新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情不断蔓延扩散，防控形势十分严峻。国药控股陕西大药房上下齐心协力，坚守岗位，积极投身到这场没有硝烟的战斗中。
一、坚守医药人初心，勇敢战“疫”线
疫情就是命令，防控就是责任。在疫情面前，为保障患者需求，陕西大药房全体员工全力支持一线门店，所有职能部门和门店员工一起轮班，保障门店日常营业。在做好员工防疫防护，对所有店员每天进行体温测量和记录，同时对店内进行严格消毒灭菌工作。对来店患者做好体温测量和来人登记，掌握门店疫情防控数据，发挥监测作用。在全力保障所有患者日常用药的前提下，做到防疫措施零死角。
患者不仅可以直接到门店，还可以选择通过电话，微信进行预约和订购，西安市三环以内尽可能给患者配送药品.除此之外,为满足封闭小区和部分行动不便患者在疫情期间的用药难题，陕西大药房采用uu跑腿及顺丰和EMS邮寄相结合的方式，为特殊时期患者用药保驾护航。
二、聚焦社会需求，主动担负社会责任
随着疫情的发展，各类与疫情相关物资药品紧缺，陕西大药房第一时间成立紧急调度小组，与厂家，陕西公司总部，各个门店积极沟通，尽一切力量协调货源，保障商品，安排配送，彰显国企担当。胥娜是长乐西路店的一名药师,从大年30一直坚守至今，为患者及时讲解药品的使用方法以及注意事项。在疫情防控这个特殊时期，配送员刘国亮也感受到了配送的压力。最忙的时候，他一天要送20多单，中午经常不能按时吃饭。
三、做好宣传，引导民众防疫抗疫
在疫情面前，发挥医药人懂专业的特长，加强疫情防控知识的宣传普及，通过宣传页，新媒体、店内宣教等各种途径，告诉顾客口罩、酒精等消杀用品的正确使用的方法和安全注意事项，引导市民科学合理做好防护工作，坚决做到疫情不解除，陕西大药房不休息，切实履行不涨价承诺，不辜负顾客对我们的信任，勇敢站在战“疫”第一线！
特别提示:
一门店地址：
国药控股陕西大药房（长乐西路店）
西安市新城区长乐西路3号（西京医院东侧200米）
咨询电话：029-82542803
国药控股陕西大药房（雁塔西路店）
西安市雁塔西路158号双鱼花园2楼（交大一附院对面）
咨询电话：029-85254645
国药控股陕西大药房（新寺路店）
西安市灞桥区新寺路38号（唐都医院住院一部后门）
咨询电话：029-89512730
二医保服务
疫情防控期间，为支持定点医疗机构集中力量做好疫情防控和救治工作，减少交叉感染，定点医疗机构对特药患者的治疗方案审批备案时限调整为3个月。对已明确治疗方案，需要继续使用门诊特药的，以最后一个月治疗方案为依据，特药定点医药机构可对已在本医药机构备案的患者，可先交付押金取药，再在3个月内补录治疗方案后结算。（详情请致电咨询医保服务专员）
特药医保服务时间：周一至周日（早9:00-晚5:00）
咨询电话：陈晨13201829882
三慈善服务
慈善药品请您根据项目办通知与慈善专员联系，预约取药时间。
慈善服务时间：周一至周五（早9:00-晚5:00）
咨询电话：李蓉蓉17702928690
