国药控股陕西有限公司于2007年10月首次通过ISO9001:2000版国际质量体系认证,是西北地区首家通过国际质量体系认证的药品经营企业。
2019年3月5日,国药控股陕西有限公司迎来了第五次ISO9001:2015版的认证检查工作。在郎量总经理及相关部门人员陪同下,DEKRA公司的专家根据《ISO9001:2015质量管理体系要求》,对公司在组织背景、资源提供、体系范围、相关方需求和期望、体系文件、管理职责、绩效评价、管理评审、运营过程和风险管理、内部审核、目标指标、持续改进,以及购销、配送、售后服务等核心过程及其相关的支持过程、进行了全面、细致、认真地检查和现场走访。
经过整整四天的现场审计和证据收集,DEKRA公司专家对公司在质量管理和持续改进中取得的成绩予以肯定,尤其是在公司高管层积极参与和重视下,KPI指标与经营紧密相连,并通过定期运营分析、管理评审和内部审核促进公司各环节持续有效的改进、冷链管理优势明显。公司主营业务迅速增长,现代化物流管理体系逐渐成熟,并在省内创新开展了多仓协同运营,较以往有了显著的提升和改善,顾客满意度整体提升,体现出了较强的客户服务意识和团队合作精神。公司质量控制过程富有成效、质量管理体系实施平稳、可控、有效,公司顺利通过此次ISO9001:2015版认证的现场检查。
陪同检查的总部质量管理部领导也充分肯定了国药控股陕西有限公司在郎总的带领下,通过严谨、科学、高效的管理措施,公司全员质量风险管理意识明显提高,区域质量管理逐步实现全程化、系统化,标准化、一体化,整个团队奋发向上。末次会议上再次强调质量工作没有最好,只有更好,要针对我们的改善机会和空间,基于风险的思维、基于事实的决策方法,拿出有效措施、夯实基础,尽快成长为西北地区的行业先锋,成为具有国际竞争力的医药健康服务提供商。